清掃業務

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清掃業務

「美の創造者」として使命を持って清掃に取り組んでいます。 Amenity/Beauty Creator 美の創造者

従業員データベース構築と顧客満足度の追求

都心を中心に増え続ける建物や各種施設の衛生環境・美観を維持する上で、”清掃”は絶対に欠かせない仕事と言えます。
弊社では「プロの清掃」とは、“技”と“心”を兼ね備えたスタッフにより、お客さまに感動していただける快適な環境を創造することと考えています。
さらに“清掃は化学”を基本コンセプトに、各現場の使用目的、使用状況を考慮し、季節、天候、清掃面材質、汚れの種類・程度に応じた最適な清掃方法・清掃機材を選定し、顧客満足を第一に考えて取り組んでおります。
東和興行(株)清掃管理システム概念図

巡回スタッフによる徹底した現場の品質管理

弊社では、各現場における清掃員の管理を徹底しております。
30~50カ所の現場ごとに、清掃技術に熟達した巡回員をそれぞれ配置し、不定期に現場を訪問して清掃員の指導を行うとともに、清掃品質や機材の消耗度などを細かくチェックします。現場で起きていることを巡回員がスピーディに把握し、的確に対処することが品質管理の基本であり、顧客満足度の向上につながると考えております。
また現場スタッフの資格の取得を推進し、個人のレベルアップも重視しています。

きめの細かさ、丁寧さで品質を維持する日常清掃

弊社では、各現場における清掃員の管理を徹底しております。
30~50カ所の現場ごとに、清掃技術に熟達した巡回員をそれぞれ配置し、不定期に現場を訪問して清掃員の指導を行うとともに、清掃品質や機材の消耗度などを細かくチェックします。現場で起きていることを巡回員がスピーディに把握し、的確に対処することが品質管理の基本であり、顧客満足度の向上につながると考えております。
また現場スタッフの資格の取得を推進し、個人のレベルアップも重視しています。

病院・クリニックの清掃では感染病と医療機材の取扱に細心の気配りを必要とします。
高い清掃品質が要求されるスタジオ、スポーツ施設においても当社の清掃技術は長年にわたる実績を有しております。
駅、公園等の公共トイレは不特定多数の方が利用されます。使用状況を考慮した丁寧さで顧客(地方自治体)から高い評価をいただいております。

現場スタッフのデータベース化

清掃会社としてスタートしてから40余年が経過し、現在では現場数が約500カ所、現場スタッフは約600名を擁する規模にまでなりました。
弊社では現場スタッフの年齢、住所、性別、スキル、勤務状況等の個人属性のデータベース管理システムを導入しており、トラブル時の人材の再配置、現場情報の即時把握等、本社管理部門と現場スタッフが一体となった管理体制を敷いています。

清掃機材
各種定期清掃機材
当社では多様な清掃機材(ポリッシャー、自動洗浄機、エクストラクター、高圧洗浄機、自動研磨機等)を豊富に取りそろえ、汚れ除去は勿論のこと、清掃作業時間短縮をも最大限に考慮し最適な清掃機材(マシン)・洗剤を組合せて作業を行います。
保管中の各種ブラシ・パッド類
清掃終了後の機材のメンテナンスは清掃作業の重要はひとつです。
複合ビル
テナントの夜間清掃作業
複合ビル内の店舗の定期清掃は通常深夜に行われます。限定した当社の定期清掃のメンバーが深夜の作業を担当します。
病院
待合室のワックス塗布後
診察に訪れる人々の為により高い衛生的な環境を維持するため、病院、クリニック内の定期清掃の機能は殊の外重要です。当社の専任スタッフの立ち会いの下、入念な清掃作業を行います。

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